Términos y condiciones

La plataforma Todo a un clic (web, app y panel de negocios) es titularidad de [RAZÓN SOCIAL], con CIF [CIF] y domicilio en [DIRECCIÓN]. Puedes contactar con nosotros en hola@todoaunclic.es.

Todo a un clic es un programa de recompensas compartido entre negocios locales. Los clientes acumulan Clics al realizar visitas o compras en los negocios adheridos y los canjean por Recompensas ofrecidas por cada negocio o por la propia plataforma (Recompensas globales).

Los Clics no tienen valor monetario, no son canjeables por dinero ni transferibles a otras personas, y solo pueden usarse dentro de la plataforma.

• Para usar la app necesitas ser mayor de 14 años y registrarte con un número de teléfono real. Solo se permite una cuenta por persona.
• Los Clics se suman escaneando el QR dinámico del ClicsTPV o acercando tu tarjeta NFC en el propio local. Cada QR es de un solo uso y caduca en 60 segundos.
• Por defecto solo se puede sumar Clics una vez al día en cada negocio. El negocio puede fijar otros límites.
• Los Clics de un negocio caducan a los 12 meses de la última visita a ese negocio, salvo que el negocio indique un plazo mayor. Te avisaremos antes de que caduquen.
• Al canjear una Recompensa se genera un código de 6 dígitos válido durante 10 minutos que debes mostrar en el mostrador. Si no lo validas, los Clics vuelven a tu saldo.
• Las Recompensas están sujetas a disponibilidad y a las condiciones que fije cada negocio (stock, horario, límites por persona).

Está prohibido intentar sumar Clics sin haber realizado la visita o compra correspondiente, compartir o duplicar QR, manipular la ubicación del dispositivo, usar varias cuentas o cualquier otra práctica que altere el funcionamiento del programa.

Nuestros sistemas antifraude (geofence, tokens de un solo uso, huella de dispositivo y límites de velocidad) pueden bloquear una operación o marcarla para revisión. En caso de uso indebido podremos anular Clics, cancelar canjes y suspender o eliminar la cuenta sin derecho a compensación.

• El alta de un negocio se solicita desde la web y queda sujeta a revisión y aprobación por parte de Todo a un clic.
• El negocio es responsable de la veracidad de la información publicada (nombre, dirección, horario, fotos) y de disponer de los derechos sobre las imágenes que suba.
• El negocio configura libremente cuántos Clics otorga y qué Recompensas ofrece, y se compromete a entregar las Recompensas canjeadas válidamente conforme a las condiciones publicadas.
• El negocio solo puede usar los datos de sus clientes que muestra el panel para gestionar su propio programa de fidelización, nunca para cederlos a terceros ni para comunicaciones no relacionadas con Todo a un clic.
• El ClicsTPV que entregamos en régimen de permanencia sigue siendo propiedad de Todo a un clic hasta completar los 12 meses; en caso de baja anticipada se facturará el importe del dispositivo (89 €) o deberá devolverse en buen estado.

La cuota de los negocios es de 9,90 € al mes o 99 € al año (impuestos no incluidos), con pago por tarjeta a través de Stripe. Con permanencia de 12 meses el ClicsTPV va incluido; sin permanencia el dispositivo tiene un coste único de 89 €. No aplicamos comisiones por Clic emitido, Recompensa canjeada ni cliente registrado.

Los servicios adicionales (destacar Recompensas o promociones, tarjetas NFC de marca blanca, app de marca blanca) se facturan aparte según la tarifa vigente en el panel.

Las suscripciones se renuevan automáticamente. Las bajas con permanencia se hacen efectivas al terminar el periodo comprometido; las bajas sin permanencia, al final del periodo ya pagado. Podemos actualizar los precios avisando con al menos 30 días de antelación.

Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar la ausencia de interrupciones por mantenimiento, fallos de conectividad o causas ajenas. Todo a un clic no es responsable de la calidad de los productos o servicios de los negocios adheridos ni de las Recompensas que estos ofrecen, que son responsabilidad exclusiva de cada negocio.

La marca Todo a un clic, el software, el diseño de la app y del panel, y el firmware del ClicsTPV son propiedad de [RAZÓN SOCIAL]. Los negocios conservan los derechos sobre sus marcas, logotipos y fotografías, y nos autorizan a mostrarlos dentro de la plataforma mientras estén adheridos.

Los clientes pueden eliminar su cuenta desde los ajustes de la app en cualquier momento; los Clics pendientes se pierden. Los negocios pueden solicitar la baja desde el panel o escribiendo a hola@todoaunclic.es. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando así lo establezca la ley y, en el resto de casos, a los de [CIUDAD].